Дела личные

Делегирование

Передавать часть ответственности своим подчиненным — это повседневная реальность для топ-менеджмента. Корреспондент BG Влада Гасникова узнала, какие обязанности вне работы руководители готовы отдать на аутсорсинг ради экономии свободного времени.

У генерального директора инжиниринговой компании "Лиман-трейд" Олега Бирюкова есть личный водитель. "Для меня это идеальная возможность, чтобы спокойно обдумать проект, подвести итоги дня и построить планы на следующий. Зачастую серьезные решения принимаются не только на рабочем месте, но и по пути домой или на деловую встречу. Но когда ты едешь за рулем, бывает трудно сосредоточиться — приходится отвлекаться на то, что происходит за окном автомобиля. Чтобы решения были взвешенными, на них не должны влиять какие-то внешние факторы, к примеру, стрессовая ситуация на дороге",— объясняет он свой выбор.

Персональный помощник Олега Бирюкова планирует распорядок его рабочих дней и отвечает за поиск авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц и другие насущные вопросы. "Это человек, который отлично знает меня и мои потребности. Поэтому он всегда выбирает лучший вариант, а я выигрываю время и могу сфокусироваться на бизнесе",— добавляет господин Бирюков.

Директор управления продаж и клиентского обслуживания инвесткомпании QBF Максим Юдин привлекает специалистов из клининговой компании для уборки квартиры. "Они приходят к нам четыре раза в месяц. Нам нужны их услуги, потому что в будние дни мы с супругой работаем допоздна, а в выходные предпочитаем куда-то ездить или просто проводить время с близкими, не отвлекаясь на домашние хлопоты. Доверяя заботу о моем жилище профессионалам, я полностью уверен в высоком качестве работы. Мне не придется волноваться о том, чтобы подобрать хорошие чистящие средства, которые не повредят сантехнику, не оставят царапин на мебели. Для меня важно, что ради уборки квартиры мне не приходится корректировать свой график: я отдаю ключи специалистам, предварительно убрав в сейф документы, деньги и драгоценности. А ключи мне потом привозят в заранее назначенное место",— рассказывает господин Юдин.

Женщинам приходится тяжелее, чем мужчинам. Общество крайне требовательно к ним в части совмещения ролей эффективного руководителя, идеальной жены и хозяйки, сетует маркетинг-директор онлайн-школы английского языка EnglishDom Маргарита Кашуба. "Платные помощники — это не только способ сэкономить силы, но иногда еще и душевное равновесие. В этом ни для кого нет ничего унизительного или обидного: каждый должен заниматься своим делом. Впервые понимание того, что мне нужна помощь в бытовых вопросах, пришло в тот момент, когда я поняла, что больше не могу есть пельмени и пиццу с доставкой, потому что уже вторую неделю без выходных запускаю новый проект",— вспоминает госпожа Кашуба. Она нанимает специалистов, которые занимаются в ее доме уборкой и приготовлением еды.

Максим Юдин и его супруга следят за количеством съеденных калорий, соотношением белков, жиров и углеводов в рационе. "Продумывать меню самостоятельно и ежедневно готовить пищу у нас с женой нет возможности из-за плотного рабочего графика. Посещение столовых и даже дорогих ресторанов — не лучший вариант решения проблемы, поскольку при заказе обеда в заведениях общественного питания невозможно рассчитать нужное для вас лично количество белков, жиров и углеводов. На мой взгляд, оптимальное решение — заказ блюд в специализированных компаниях. Еду привозят мне один раз в день, но она, согласно моему пожеланию, разбита на порции по количеству членов семьи и приемов пищи",— рассказывает он.

Совладелец ГК "Механика" Дмитрий Даньшов оплачивает услуги помощницы по хозяйству для своих родителей — эти услуги нужны в силу их возраста. "Список задач, которые я поручаю профессионалам, крайне скромен. Возможно, я психологически не готов "барствовать". Меняя колеса на машине или кран в квартире, я делаю это вместе с десятилетним сыном. Это в большей степени не работа, а пример, общение и воспитание",— считает господин Даньшов.

В то же время, когда нужно работать над проектом допоздна, руководитель контекстного агентства "Артиллерия" Петр Литвин нанимает няню для своего ребенка. "Домработницу мы приглашаем каждую неделю, чтобы высвободить выходной для поездки за город с семьей. Это довольно конкурентная ниша сегодня: за последние несколько месяцев в наше агентство за настройкой рекламы обратились пять агентств, которые занимаются работой по дому. Перепоручать другим часть своей работы — это нормальная практика. Мы же в "Артиллерии" получаем деньги, выполняя маркетинговые задачи клиентов",— проводит аналогию господин Литвин.

Раз в полгода Максим Юдин ездит к личному портному, чтобы в ателье с него сняли мерки. "Когда мне требуется новый костюм или рубашка, я звоню специалисту, говорю, какой предмет гардероба мне необходим, выбираю фасон, тип материала и другие параметры, которые позволяют сделать заказ, и жду, когда он будет готов. Личный портной — это возможность в любое время года иметь рубашки, костюмы, пальто по моей фигуре. Пошив одежды в ателье позволяет экономить время на шопинге. Оформление заказа происходит онлайн, главное — вовремя его сделать, поскольку изготовление качественного костюма занимает одну-две недели. По истечении обозначенного срока мне привозят готовую одежду домой или в офис",— доволен директор управления продаж и клиентского обслуживания QBF.

Впуская наемных помощников в свою жизнь, топ-менеджеры щепетильно относятся к выбору этих специалистов. Так, Олег Бирюков сначала ориентировался на рекомендации знакомых, но они не сработали: "Люди не подходили мне по характеру, темпераменту или профессиональным навыкам. Поэтому подбором персональных помощников занималась HR-служба моей компании: она хорошо знает мои запросы",— говорит руководитель компании "Лиман-трейд".

Дмитрий Даньшов по мере необходимости уже много лет пользуется услугами архитектора и прораба — частных лиц, которым он очень доверяет. "У меня были попытки обратиться в архитектурное бюро с лицензией, офисом и регалиями, но успехом они не увенчались, только принесли много отрицательных эмоций. Я люблю, чтобы меня слышали, а мои предварительные чертежи принимали в работу, следовали моим требованиям к зданию или помещению. Как выяснилось, так работать получается не со всеми. Поэтому я консервативно работаю с проверенными людьми",— делится совладелец ГК "Механика".

Петр Литвин выбирал домработниц из тех агентств, которые обращались к нему за настройкой рекламных кампаний. Маргарита Кашуба приглашает помощников только по рекомендациям хороших знакомых. "Отношения стараюсь поддерживать теплые, поскольку я благодарна этим людям за их труд и помощь: практически каждой хозяйке известно, как сложно найти хороших специалистов в этих сферах. Однако помощники все-таки не друзья и не родственники, поэтому их погруженность в жизнь нашей семьи минимальна. Самое главное, что это погружение не нужно ни нам, ни им",— предупреждает она.

Максим Юдин выбирал клининговое агентство и ателье по пошиву одежду по рекомендации. Компанию, занимающуюся приготовлением пищи, нашел в интернете. "Со специалистами, которые помогают экономить время, меня связывают исключительно деловые отношения. С портным мы иногда мило общаемся по телефону, но трудно представить, что наши отношения станут более близкими, чем приятельские. Представители клининговой компании регулярно меняются, а еду привозят мне каждый раз разные люди, поэтому наше взаимодействие ограничивается приветствием и деловыми репликами. Думаю, с людьми, которыми мы делегируем часть обязанностей, лучше строить чисто рабочие отношения — вряд ли их стоит хоть в какой-то мере погружать в вашу жизнь",— полагает он.

Свои ежемесячные расходы на услуги платных помощников опрошенные BG топ-менеджеры оценивают от 40 до 250 тыс. рублей. По подсчетам Олега Бирюкова, тратя в месяц 150 тыс. рублей, таким делегированием можно выиграть около трех часов каждый день.
Вернуться назад

Другие публикации в прессе

Я достиг хороших результатов, но мог бы сделать больше
Интервью генерального директора компании "Лиман-трейд" Олега Бирюкова газете "Деловой Петербург"
28 апреля
Майнинг наудачу
Тема использования криптовалют и применения технологии блокчейна давно вышла за пределы узкоспециализированного направления и получила распространение практически во всех сферах экономики, особенно в Японии, странах Евросоюза и США. В России к таким проектам пока относятся с осторожностью, хотя среди "проповедников" блокчейна есть и представители топ-менеджмента крупных компаний с государственным участием, а технология уже используется некоторыми ведомствами.
26 апреля
Чудесное превращение. Как патологически безынициативных сотрудников сделать активными
Даже патологически безынициативные сотрудники могут стать активными, только нужно приложить некоторые усилия, уверены эксперты по работе с персоналом. В этом перевоспитании главное — вовремя отойти от жестких регламентов и показать, что начальство на самом деле готово слушать подчиненных, а инициативы действительно внедряются в жизнь.
26 марта
Просите прибавку. Для большинства компаний стаж сотрудника не основание для повышения зарплаты
Просьба сотрудника о повышении оклада редко когда доставляет работодателю удовольствие. Большинство признается, что готовы обсуждать зарплатную тему не раньше чем через 3 месяца после первой беседы. Некоторым требуется год. Но почти все компании сходятся во мнении, что первый такой разговор можно начинать как минимум год спустя после трудоустройства.
19 февраля