Не терять человеческое лицо

О социальной ответственности предпринимателей стали говорить лет десять-пятнадцать назад — как только бизнес более или менее сформировался в привычном для России нынешнем виде. Однако, как выяснил корреспондент Guide Валерий Грибанов, до сих пор каждый предприниматель подразумевает свой ответ на вопрос: "Что для вас означает социальная ответственность бизнеса?"

Олег Бирюков, генеральный директор инжиниринговой компании "Лиман-трейд":

— Это ответственность перед обществом: клиентами, которым мы гарантируем качество продукции и услуг, сотрудниками нашей компании и их семьями, которым мы должны обеспечить уверенность не только в сегодняшнем дне, но и в завтрашнем. Это еще и ответственность перед жителями города, ведь в его бюджет мы платим налоги. Наконец, это забота об окружающей среде.

Социальная ответственность бизнеса уже не является неким модным абстрактным понятием. Это то, к чему постепенно приходят все компании. Этический кодекс, некий свод социальных принципов компании, которые становятся нормой. И цель бизнеса сегодня не просто максимизация прибыли, а еще и вклад в устойчивое развитие города и страны в целом.

Нина Авдюшина, генеральный директор компании H+H:

— По нашему мнению, в отрасли строительных материалов это в первую очередь ответственность за качество и экологическую безопасность продукции. Частный потребитель все чаще задумывается, из каких материалов он строит, а не только о том, сколько он за них заплатит. Пусть медленно, но в России все-таки постепенно формируется идеология экопотребителя. И мы стараемся быть в этом тренде. В этом году компания "H+H Россия" получила сертификат EcoMaterial, и мы намерены продолжать деятельность в этом направлении, поскольку думаем, что в будущем она принесет свои плоды.

Светлана Прудникова, руководитель отдела кадрового учета компании "Интеркомп":

— Исправная уплата налогов и соблюдение законов еще не означают, что компания представляет собой социально ответственный бизнес. Это первая ступень. На следующей ступени стоит внутренняя ответственность бизнеса перед своими сотрудниками, выражающаяся в профессиональном развитии персонала, обеспечении безопасных условий труда, дополнительных социальных льготах (ДМС, корпоративные пенсии). Высшая ступень — добровольный отклик работодателя на социальные проблемы. Это различные формы ответственности перед обществом (забота о здоровье населения, решение экологических вопросов, защита интересов потребителей, благотворительность).

Дмитрий Панов, генеральный директор ГК "Доверие":

— В России исторически сложилась традиция на всякий случай не доверять бизнесу. На этом фоне практически во всех социальных проектах, реализуемых предпринимателями, люди обязательно ищут коммерческую подоплеку. Однако подходы к ведению бизнеса давно изменились, и к вопросам социальной ответственности многие предприниматели подходят более чем серьезно. Пришло осознание, что забота о сотрудниках, клиентах — не дань моде, а образ мышления, и в первую очередь — катализатор для развития собственного дела. Поэтому для меня термин "социальная ответственность" подразумевает одно — доверие между всеми участниками процесса — клиентами, партнерами и властью.

Владимир Княжицкий, генеральный директор ГК "Фаст Лейн" в России:

— Социальная ответственность бизнеса — это немарксистский подход к бизнесу. Когда бизнес является не исключительно инструментом зарабатывания капитала, но и ставит своей задачей сделать мир лучше. Разумеется, это тонкая грань, где надо поступиться основополагающими принципами бизнеса, и каждый предприниматель определяет ее сам. У меня есть примеры, когда излишняя социальная ответственность собственника бизнеса приводила к разорению предприятия. Поддержание верного баланса — вопрос совести, опыта и порядочности предпринимателя.

Дмитрий Мраморов, генеральный директор компании "СКБ Контур":

— Ответственность за качество жизни людей, с которыми мы работаем, развитие профессионального сообщества и забота о тех местах, где мы живем. Например, в IT всегда нужны крутые программисты. Можно "пылесосить" рынок, просто забирая себе сильных кандидатов, — нива быстро иссякнет. А можно запускать образовательные проекты, создавать сильное сообщество. Эта "питательная среда" позволяет развиваться студентам и мотивирует тех, кто только определяется с вузом, остаться в регионе. В этом — наша социальная ответственность.

Сотрудникам мы помогаем гармонично сочетать труд и отдых, как бы пафосно это ни звучало. Нам важно, чтобы сотрудники работали с удовольствием, были здоровы и получали положительные эмоции.

Игорь Рогулин, генеральный директор компании "БИГ Реал Эстейт":

— Основная цель любого бизнеса — получение прибыли, при этом не стоит забывать, что бизнес неотделим от социума, поэтому любой компании или корпорации, идущей к своей цели, нужно помнить, в том числе, и об интересах общества. Кроме выполнения своих обязательств перед своими сотрудниками (выплата зарплат, налогов, обучение), бизнес должен активно принимать участие в благотворительной деятельности и программах социальной защиты. Социальная ответственность — это, кроме всего прочего, создание положительного имиджа компании. Важно, чтобы желание участвовать в социальной жизни для компании формировалось самостоятельно, а не навязывалось государством.

Александр Брега, генеральный директор инвестиционно-строительной компании "Мегалит":

— Это личный вклад предпринимателя в развитие нашего общества, в наиболее проблемные его сферы — здравоохранение, охрану окружающей среды, помощь детям, ветеранам, деятелям культуры и многое другое. По сути, это добровольное дополнительное налогообложение с четким осознанием того, что финансы будут направлены в конкретное русло, а адресная помощь достанется тем, кто ощущает в ней острую потребность. К сожалению, у государства не всегда хватает средств и внимания на решение некоторых социальных проблем, и тут на помощь приходит отзывчивый бизнес, берущий на себя эту естественную нагрузку на благо общества.

Сэндзаки Масафуми, генеральный директор завода Hitachi в России:

— В рамках корпоративной социальной ответственности компании мы стремимся уменьшить воздействие на окружающую среду. Примеры действий: борьба с глобальным потеплением, успех которой можно обеспечить выпуском новой продукции, более щадящей для экологии; контроль использования химикатов в соответствии с регламентами; финансовая поддержка и непосредственное участие в различных экологических акциях. В России мы активно принимаем участие в экологических акциях, благотворительных проектах, также сотрудничаем с местными образовательными учреждениями. Важную роль в КСО мы также отводим созданию благоприятной и мотивирующей рабочей обстановки для своих сотрудников: для этого организуем постоянное обучение, корпоративные мероприятия, а также создаем комфорт на работе. Главной целью в этом направлении для нас является самореализация и саморазвитие сотрудников посредством работы.

Антон Евдокимов, генеральный директор группы компаний "Эталон":

— Это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, который напрямую связан с основной деятельностью компании и выходит за рамки определенного законом минимума. Это не норма законодательства, а этический принцип, которого ГК "Эталон" придерживается в своей работе.

Ольга Шарыгина, управляющий директор департамента управления активами и инвестициями (Asset Management) NAI Becar:

— Социальная ответственность бизнеса — стремление не только заработать, но и привнести что-то полезное в общество. Есть навязанная социальная ответственность: социальная нагрузка на девелоперов, которые занимаются строительством жилья. Что касается остальных сегментов бизнеса, то можно придумать миллион вариантов, как улучшить социальную жизнь вокруг. Например, если бизнес связан с товарами для детей, можно помогать больным детям. Если речь идет о бизнесе, который направлен на загрязнение окружающей среды, например, производство пластика или полиэтилена, то социальная ответственность таких компаний может заключаться в спонсировании акций по очищению морей или озер. Вариантов множество.

Тимур Нигматуллин, финансовый аналитик ГК "Финам":

— Как правило, в РФ под социальной ответственностью бизнеса понимают программы для сотрудников, включающие в себя дополнительное пенсионное страхование, льготные кредиты (для банков), трудоустройство людей с ограниченными возможностями, разного рода благотворительность. С одной стороны, это снижает текучесть кадров и улучшает бренд и имидж компании. С другой стороны, зачастую корпорации получают многочисленные экономические преимущества (налоговые вычеты, субсидии), связанные с национальным законодательством той страны, где ведется деятельность.

Юлия Крылова, партнер, представитель One & Only Realty в России:

— Для меня само словосочетание "социальная ответственность бизнеса" означает призыв не терять человеческое лицо. Бизнес — мощнейшая сила, способная загнать людей в рабство и создать пропасть между обеспеченными людьми и малообеспеченным слоем общества еще больше. Как в кино — люди, создавая мощные машины, страдают от них потом сами. Так и в бизнесе — направляя его на достижение основной цели, люди иногда "зомбируются" и не замечают побочных негативных эффектов, которые возвращаются бумерангом в будущем к ним же и их близким. Многим западным компаниям удалось перевести социальные проекты из разряда обременений в обоюдовыгодные проекты. Хотелось бы, чтобы это действительно было так и не зависело ни от размера компании, ни от специфики ее деятельности.

Ирина Доброхотова, председатель совета директоров компании "Бест-Новострой":

— С помощью нашей компании люди находят жилье. Очень часто для них это первая и единственная крупная покупка в жизни. Поэтому для нас социальная ответственность — сделать так, чтобы люди были благодарны, рекомендовали нас друзьям и знакомым.

Евгений Богданов, основатель и директор по развитию финского проектного бюро Rumpu:

— Социальная ответственность бизнеса включает в себя заботу о развитии, здоровье и благосостоянии сотрудников компании. Она также подразумевает распределение части прибыли организации на благотворительные нужды. Крупные компании должны участвовать в различных социальных проектах. Например, они могут способствовать подключению интернета в отдаленные регионы России, чтобы учащиеся сельских школ могли получать образование и общаться с людьми из других городов.

Дмитрий Коробейкин, вице-президент, руководитель комплекса стратегического развития "Лидер Инвест":

— Мы как девелоперы вкладываем в понятие социальной ответственности наши обязательства перед городом и жителями. Наши объекты должны быть качественными, органично вписываться в среду, улучшать условия жизни людей. В крупных проектах мы обязательно создаем социальную инфраструктуру: больницы, детские сады, школы, спортивные учреждения. Любой бизнес должен вестись в полном соответствии с законодательством — честно и открыто. Наши обязательства — правильно относиться к своим сотрудникам, соблюдать трудовые нормы и правила, формировать хорошие условия работы. Сейчас мы создали отдел корпоративной социальной ответственности. Мы принимаем активное участие в благотворительных мероприятиях, например, вместо новогоднего корпоратива направили деньги на помощь детскому дому.

Сергей Крылов, генеральный директор юридической компании "Дельта консалтинг" и юридической компании "Лига защиты должников":

— Под социальной ответственностью бизнеса понимаю в первую очередь обязанность предпринимателя оказывать услуги различным слоям населения с учетом платежеспособности каждой категории граждан в рамках законодательства, моральных и этических норм той страны, в которой предприниматель развивает свой бизнес-проект. Социальная ответственность — не что иное, как социальная политика, проводимая компанией в отношении своих целевых аудиторий: сотрудников, клиентов, подрядчиков, партнеров и иных контрагентов. Именно от выбранных механизмов и инструментов данной политики будет зависеть уровень производительности труда, эффективность производства, повышение квалификации трудовых ресурсов. Поэтому социальная ответственность заключается в выработке таких нормативов для бизнеса, при которых его развитие сопряжено с повышением уровня благосостояния граждан в частности и общества в целом.

Анна Вовк, член Торгово-промышленной палаты РФ, генеральный директор компании "Национальная дистрибьюция":

— Суть соцответственности бизнеса проста: тот, кто зарабатывает, просто берет и поддерживает нужды общества помимо прямых налогов, сохраняя ту "биосферу", в которой бизнес реально живет и действует. Прежде всего, это охрана труда и материнства, охрана природы, забота о сообществе, в котором бизнес развивается. А дальше все зависит от уровня морали и щедрости владельца бизнеса.

В нашей компании социальную ответственность мы реализуем, заботясь об эргономичности рабочих мест, о соблюдении режима работы и отдыха, мы сохраняем рабочее место на период временной потери трудоспособности, участвуем в благотворительности и волонтерском движении для поддержки детей-инвалидов.

Владимир Журавль, президент PR2B Group:

— Это прежде всего уверенность, что в стране будут жить твои дети и внуки. Это стремление выстроить отношения с клиентом, партнером или наемным работником так, чтобы к тебе не возникло бы обоснованных претензий ни от одной из перечисленных категорий. Это когда приходишь всерьез и надолго, не думая об аварийных вариантах отхода и запасных парашютах. Отходить-то некуда, если ты ведешь социально ответственный бизнес. Все твое тут. И должно быть тут.

Сосланбек Кануков, первый вице-президент Российского футбольного союза глухих (РФСГ):

— Это выраженное в конкретных действиях осознание того, что именно руками предпринимателей в современном мире творится благополучие для всех окружающих. К сожалению, часто в нашей стране пресловутую CSR — корпоративную социальную ответственность — путают с благотворительностью. Грань между этими явлениями очень тонкая. Истинные филантропы знают, что это история не про то, как спасти других, но как спастись самому и очистить свою совесть. Настоящая социальная ответственность не преследует коммерческих целей.

Марк Капчиц, основатель платформы управления доставками Bringo:

— Вклад бизнеса в развитие общества в любой сфере, непосредственно связанный с основной деятельностью компании. Откликаясь на проблемы жителей города, страны, мира, пытаясь нивелировать или решить их в рамках корпоративных компетенций, компания приходит к осознанию последствий своих действий для устойчивого социального развития. Если результат деятельности в этом контексте положительный, можно говорить о социально ответственном бизнесе в рамках конкретной компании.
Вернуться назад

Другие публикации в прессе

Промышленные кадры
Декларируемые тенденции на инновационность и импортозамещение в промышленности не сказываются на учебных программах высших и средних учебных заведений. С одной стороны, образовательная система недостаточно гибка для оперативных изменений, с другой — перед ней стоят более насущные проблемы оторванности от реальных нужд производств.
19 сентября
Пока огонь горит. Как избежать эмоционального выгорания
На эмоциональное выгорание сотрудника влияет множество внешних факторов как на работе, так и в личной жизни: стресс, недовольство клиентов, обстановка в семье, плохое самочувствие. Однако самое большое влияние, предупреждают бизнес-тренеры, оказывает неправильное поведение начальства.
16 сентября
Самый ценный кадр. Как нанять грамотного HR-специалиста
Прежде чем HR–специалист начнет поставлять в компанию кадры, от которых будет зависеть жизнеспособность бизнеса, владелец компании должен найти этого специалиста и настроить его под себя. Подобрать хорошего рекрутера — самого ценного сотрудника компании — не так–то просто. Ошибка будет стоить дорого. Поэтому так важно знать, на что надо обращать внимание.
11 сентября
Кризис в России в целом и регионах в частности – преодолен или продолжается?
В последнее время все чаще звучат оптимистичные заявления от представителей разных уровней власти о преодолении кризиса в России. Соответствует ли это утверждение реальному положению вещей? НЕВСКИЕ НОВОСТИ выслушали мнение экспертов.
05 июля